Cuando ves anuncios destacados con frases como “Liquidación por cierre de negocio”, “Liquidación total” o “Todo debe irse”, es tentador creer que estás a punto de conseguir una oferta inmejorable. Sin embargo, si bien algunas de estas ventas son legítimas, otras son estrategias de marketing engañosas o estafas absolutas. Los estafadores explotan la sensación de urgencia en torno a las ventas de liquidación para engañar a los compradores y hacer que compren por impulso, a menudo productos de mala calidad o artículos que nunca llegan.

El Better Business Bureau informa sobre múltiples informes de estafas sobre el tema de ventas que resultan en la pérdida de dinero e información personal.

Cómo los estafadores explotan las ventas de liquidación de empresas en línea

Los estafadores aprovechan el atractivo emocional y el miedo a perderse algo para impulsar ventas fraudulentas en las plataformas de redes sociales. Una estafa reciente de una joyería falsa denunciada y analizada por Bitdefender ilustra cómo funcionan estas tácticas fraudulentas.

Caso de estudio: La estafa de las joyerías falsas

Durante la temporada navideña, las plataformas de redes sociales se inundaron de anuncios de una "joyería familiar" que afirmaba cerrar después de 26 años de funcionamiento. El sincero mensaje de la tienda, con imágenes generadas por IA de un supuesto dueño de la empresa, jugaba con las emociones, haciendo que los consumidores sintieran que estaban apoyando a un pequeño empresario en dificultades.

La estafa siguió un patrón común:

• Mensajes altamente emotivos: los anuncios compartían historias conmovedoras sobre la empresa luchando contra grandes corporaciones o el propietario que se jubilaba y necesitaba vender las acciones restantes con grandes descuentos (hasta un 70%).
• Promociones falsas del tipo “Compre uno y llévese otro gratis”: para hacer que la oferta fuera aún más atractiva, los estafadores usaban frases que generaban urgencia, como “¡Existencias limitadas! ¡No pierda esta oportunidad exclusiva!”.
• Perfiles de redes sociales recién creados: La tienda de joyas falsas casi no tenía presencia en línea antes del lanzamiento de su “venta de cierre”.
• Un sitio web registrado solo un par de meses antes de la venta: una búsqueda rápida de Whois reveló que la empresa se había registrado en octubre de 2024, muy lejos de los 26 años que afirmaba haber estado operando.
• Artículos falsificados o de mala calidad: algunas víctimas informaron haber recibido joyas de plástico baratas en lugar de piezas hechas a mano. Otras nunca recibieron sus pedidos.
• Estafadores que se benefician de las devoluciones: en los casos en que las víctimas intentaron devolver artículos, se les pidió que pagaran costosas tarifas de envío internacional, lo que hizo que las devoluciones fueran casi imposibles.

De manera similar, una víctima recurrió al BBB Scam Tracker para compartir una experiencia similar:

“Por ejemplo, un consumidor contó que vio un anuncio de liquidación de una pequeña empresa de artículos de cuero”, explicó BBB. “Cuando el consumidor recibió su pedido, el producto no era el anunciado”.

“En realidad, los productos se fabrican en China y son 100% plástico y no hay reembolsos a menos que envíes el artículo de regreso a China a un gran costo”, dijo el cliente.

Otro consumidor perjudicado dijo:

“Vi el anuncio de [nombre de la empresa tachado] en Facebook. Como la tienda va a cerrar, creí en el anuncio que decía que la tienda iba a cerrar. El sitio web era EXACTAMENTE igual al sitio web de [nombre de la empresa tachado] que he usado muchas veces en los últimos años. Hice mi pedido, incluso me dieron un número de seguimiento que seguí hasta el día en que dijeron que mi pedido había sido entregado. Estaba en casa y no recibí ninguna entrega... Me comuniqué con [nombre de la empresa tachado], les di el número de pedido y el número de seguimiento, solo para que me informaran que los números no les pertenecían”.

Banderas rojas de ventas falsas por liquidación de negocio

1. Sitios web nuevos o desconocidos: si una empresa afirma haber estado en funcionamiento durante décadas, pero su dominio se registró recientemente, es una señal de alerta. Utilice herramientas como la búsqueda Whois para ver cuánto tiempo lleva en funcionamiento el sitio web.
2. Anuncios muy emotivos: los estafadores utilizan historias conmovedoras sobre pequeñas empresas en dificultades para que baje la guardia y apresure su decisión. Tenga cuidado con las empresas que lo presionan para que compre de inmediato con frases como "¡Última oportunidad para apoyarnos!"
3. Logotipos borrosos e inconsistencias en el sitio web: los sitios falsos a menudo copian la marca de minoristas legítimos, pero pequeños detalles (como imágenes pixeladas, errores tipográficos y fuentes desiguales) pueden revelar que algo anda mal.
4. Descuentos poco realistas: desconfíe de las empresas que ofrecen descuentos del 50 al 90 % en toda su tienda. Las joyas de lujo, los productos electrónicos y los artículos de diseño rara vez ofrecen descuentos tan grandes.
5. Reseñas de clientes falsas: muchos sitios web fraudulentos copian y pegan reseñas o utilizan testimonios generados por IA. La falta de compromiso del cliente (por ejemplo, la falta de comentarios en las publicaciones en las redes sociales) es una señal de alerta.
6. Métodos de pago no seguros: si una tienda no acepta tarjetas de crédito o solo acepta pagos digitales (Venmo, Cash App, transferencias bancarias, criptomonedas), no la utilices. Las tarjetas de crédito ofrecen protección contra el fraude, mientras que estos otros métodos dificultan la recuperación de los fondos perdidos.

Cómo evitar ser víctima de estas estafas

1. Verifique el negocio: verifique la reputación del minorista en BBB.org o Trustpilot para obtener comentarios legítimos de los clientes.
2. Investigue antes de comprar: si se siente tentado por una venta final, busque el nombre de la empresa + “estafa” para ver si otros han denunciado fraudes.
3. Compara precios en otros lugares: el hecho de que un artículo tenga un “70 % de descuento” no significa que estés consiguiendo un buen precio. Compara el mismo producto en Amazon, en tiendas departamentales de confianza o en el sitio web oficial de la marca.
4. Utilice tarjetas de crédito para protegerse: si lo estafan, las compañías de tarjetas de crédito le permiten impugnar el cargo. Evite utilizar tarjetas de débito, ya que ofrecen menos protección contra el fraude.
5. Lea los términos y condiciones: verifique los términos y condiciones en el sitio web comercial y busque inconsistencias.
6. Tenga cuidado con los anuncios falsos en las redes sociales: muchas de estas estafas se originan en anuncios de Facebook, Instagram y TikTok que conducen a tiendas fraudulentas. Denuncie los anuncios y páginas sospechosas a las agencias de protección al consumidor.
7. Utilice una solución de seguridad en su dispositivo:  las soluciones de seguridad de Bitdefender pueden bloquear sitios web maliciosos y fraudulentos antes de que le causen daños económicos.
8. Utilice herramientas de detección de estafas: para mayor tranquilidad, pruebe Bitdefender Scamio, nuestro detector de estafas gratuito a pedido que pueda utilizar para comprobar si ve enlaces o propuestas fraudulentas en línea. Scamio puede analizar cualquier texto, mensaje, enlace, código QR o imagen y le dará un veredicto sobre si son parte de una estafa. También puede ayudar a otros a mantenerse a salvo compartiendo Scamio con ellos en Francia, Alemania, España, Italia, Rumanía, Australia y el Reino Unido.
9. Utilice Bitdefender Link Checker de forma gratuita para verificar la seguridad de los enlaces antes de hacer clic en ellos.

Fuente: Bitdefender Central