¿Quién no sueña con unas vacaciones en el mar con impresionantes puestas de sol, destinos tropicales y buffets libres?

Ya sea que seas un crucerista por primera vez o un viajero experimentado, debes tener en cuenta cómo operan los estafadores y cómo pueden explotar tu entusiasmo.

Esto es lo que necesita saber sobre las estafas más populares en los cruceros, además de consejos sobre cómo mantener sus finanzas e información personal seguras.

Tácticas de estafa más comunes en cruceros

'¡Has ganado un crucero gratis!'

Esta es otra frase clásica que los estafadores te dirán, a través de una llamada telefónica no solicitada, un mensaje de texto, un correo electrónico o incluso por correo postal. ¿El truco? Por lo general, debes pagar altos “impuestos portuarios”, “tarifas de servicio” o “cuotas de membresía”. En la mayoría de los casos, ni siquiera se trata de un crucero real, solo una artimaña para robarte tu dinero. En otros escenarios en los que el crucero sí existe, las tarifas sumarán más de lo que costaría una tarifa con descuento legítima.

Agencias de viajes y sitios de reserva falsos

Los estafadores también crean sitios web de viajes que parecen oficiales para estafar a los turistas con grandes descuentos y ofertas de cruceros. Estas plataformas incluso utilizan el nombre y el logotipo de agencias de viajes o líneas de cruceros conocidas para persuadir a los viajeros de que faciliten la información de su tarjeta de crédito.

Ofertas de 'tiempo limitado'

¿Alguien dijo “oferta solo por 24 horas”? Los estafadores usan un sentido de urgencia para atraerte. Es posible que veas ventanas emergentes o anuncios que ofrecen descuentos asombrosos por tiempo limitado solo para presionarte a actuar rápidamente y pasar por alto posibles señales de alerta. Para cuando te das cuenta de que la oferta era falsa, tu dinero ya se ha ido.

Estafas de phishing y redes sociales

Las redes sociales son un lugar ideal para dirigirse a los usuarios con anuncios de cruceros fraudulentos. Al hacer clic en ellos, a menudo se accede a sitios web de phishing que recopilan su información personal. Estos sitios pueden afirmar que debe completar un formulario de inscripción o participar en una "encuesta" para tener la oportunidad de obtener un crucero gratuito o con un gran descuento. Los estafadores pueden usar estos datos para el robo de identidad o el fraude financiero.

Ejemplo de la vida real: estafa de Carnival Cruise Line (enero de 2025)

En enero de 2025, los pasajeros de cruceros recibieron una advertencia de que unos estafadores se hacían pasar por representantes de Carnival Cruise Line. Estos estafadores afirmaban que había saldos pendientes de pago o tarifas que requerían atención inmediata y presionaban a los pasajeros para que proporcionaran información de tarjetas de crédito. Sus tácticas incluían el envío de correos electrónicos engañosos, la publicación de anuncios falsos en línea e incluso la inclusión de números de contacto fraudulentos.

Un pasajero casi paga 456 dólares después de llamar a un número de teléfono falso que se hacía pasar por el oficial de Carnival. Afortunadamente, se puso en contacto con Carnival Cruise Line directamente a través del sitio web oficial de la empresa y resolvió el problema de forma gratuita. Para evitar estafas similares, los expertos recomiendan verificar los datos de contacto a través del sitio web legítimo de la línea de cruceros y evitar los correos electrónicos o llamadas no solicitados que soliciten información financiera.

Los consumidores también han acudido recientemente a la plataforma BBB Scam Tracker, informando cómo los estafadores están usando el cebo del crucero gratuito para desviar dinero.

En marzo, varios consumidores informaron haber recibido postales que prometían cruceros gratuitos, pasajes de avión e incluso tarjetas de regalo de regalo. Una postal ofrecía un “crucero de 3, 5 o 7 noches” más pasajes de avión al Caribe o una estadía en un condominio, insistiendo en que la oferta expiraría en siete días. Venía con un código QR, un código RSVP y un número de teléfono. Un consumidor investigó el número en línea, descubrió que estaba asociado con estafas en varios lugares y, sabiamente, decidió no llamar.

Otro consumidor recibió una postal casi idéntica que anunciaba un crucero gratis si asistía a una supuesta feria de viajes. Después de investigar un poco en Internet, identificó que se trataba de una estafa nacional y decidió no asistir ni llamar.

Señales de alerta a tener en cuenta en las estafas en cruceros

1. Contacto no solicitado: si alguien se comunica con usted para ofrecerle una oferta que usted no solicitó, sea escéptico. Las líneas de cruceros o agencias de viajes reales no suelen llamarlo en frío ni bombardearlo con obsequios.
2. Solicitudes de pago por adelantado: las agencias genuinas detallan todos los honorarios por adelantado. Las estructuras de honorarios vagas o confusas son una señal de alerta.
3. Solicitudes de información confidencial: cualquier solicitud de su número de seguro social, PIN bancario o credenciales de inicio de sesión es una señal inmediata de problemas.
4. Afirmaciones exageradas: si el precio no coincide con la realidad de los costos de un crucero, tenga cuidado. No existe un crucero de 50 dólares a las Bahamas.
5. Tácticas de presión: los estafadores lo presionan para que “actúe ahora o perderá la oportunidad”. Tómese siempre el tiempo para verificar una oferta antes de realizar el pago.

 Cómo protegerse de las estafas en los cruceros

Investiga y luego investiga un poco más.

Vaya directamente al sitio web oficial de la línea de cruceros para verificar las ofertas. Las líneas de cruceros legítimas como Carnival, Royal Caribbean y otras tienen una lista de sus promociones actuales. Si está pensando en reservar a través de una agencia de viajes, lea las reseñas y verifique la acreditación de la agencia.

Sea proactivo

Compare precios, lea la letra pequeña e infórmese y avise a sus familiares sobre las estafas actuales. Comparta las alertas de estafas con sus amigos y familiares, especialmente con aquellos a quienes les encanta viajar o que no son tan expertos en tecnología.

Pague utilizando métodos de pago seguros

Utilice siempre tarjetas de crédito seguras para realizar transacciones. Si el vendedor insiste en utilizar transferencias bancarias, tarjetas prepagas o tarjetas de regalo, es una señal de alerta. Esté atento a sus resúmenes bancarios y de tarjetas de crédito para detectar cargos sospechosos.

Proteja su información personal

Complete formularios únicamente en sitios web legítimos y no comparta información confidencial, como su número de Seguro Social. Las líneas de cruceros normalmente nunca necesitan su número de Seguro Social. Si se lo piden, es probable que se trate de una estafa.

Aproveche las herramientas de seguridad

Los estafadores son cada vez más sofisticados, por lo que las soluciones de ciberseguridad son una parte esencial de la seguridad en línea. Aquí es donde Bitdefender puede ayudar.

Bitdefender ofrece un sólido conjunto de herramientas diseñadas para prevenir estafas en todo momento, comenzando con tecnología antiphishing y antifraude para protegerlo mientras navega y herramientas de detección y prevención de estafas impulsadas por IA como Bitdefender Scamio y Bitdefender Link Checker.

• ¡Utilice Bitdefender Scamio para detectar estafas en tiempo real en su navegador y plataformas como  WhatsApp, Facebook Messenger, navegador web o Discord de forma gratuita! No olvide ayudar a otros a mantenerse a salvo compartiendo las versiones localizadas de Scamio en Francia, Alemania, España, Italia, Rumanía, Australia y el Reino Unido.
• Utilice Bitdefender Link Checker (también gratuito) para evaluar la seguridad de las URL antes de hacer clic en ellas. Esta herramienta gratuita puede identificar sitios web clonados y alertarlo sobre posibles intentos de phishing y plataformas de viajes fraudulentas.

Fuente: Bitdefender Central